Software de Autogestion

Objetivo:
Mostaza buscaba optimizar la experiencia del cliente, reducir los tiempos de espera y aumentar la eficiencia en sus locales.
Posicionar la marca frente a los principales competidores.
Aumentar el volumen de pedidos.
Reducir los costos operativos.
Solución:
Se implementó un software de tótems de autogestión que permite a los clientes realizar sus pedidos de manera rápida y sencilla.
Se desarrolló una plataforma web administrativa para la gestión de productos, promociones y descuentos.
Se integró el sistema con el ERP existente de Mostaza y con diversas pasarelas de pago.
Resultados:
Reducción significativa de los tiempos de espera.
Aumento del volumen de pedidos.
Mejora en la satisfacción del cliente.
Optimización de costos operativos.
Posicionamiento de la marca como innovadora.
Visibilidad de Resultados:
El software proporciona datos en tiempo real sobre el rendimiento de los tótems, lo que permite a Mostaza tomar decisiones informadas.
Se generan informes detallados sobre las ventas, los productos más populares y otros indicadores clave.
Conclusión:
La implementación de tótems de autogestión ha demostrado ser una solución efectiva para Mostaza, permitiéndole mejorar la eficiencia, la experiencia del cliente y su rentabilidad. Esta tecnología se adapta a las necesidades de la industria gastronómica, impulsando la transformación digital y ofreciendo una experiencia moderna y ágil a los consumidores.